¡Te damos la bienvenida!
Empezamos en el 2014 como un pequeño negocio local ubicado en la Alborada segunda etapa. Con el pasar de los años nos hemos expandido poco a poco. En la actualidad nos pueden visitar en Vía a la Costa, Samborondón, Urdesa, Kennedy, Alborada Segunta Etapa y Alborada Octava Etapa.
Vestimenta con el arte de tu esencia:
¡Deseamos de todo corazón que al vestirte puedas conectarte con la mujer que llevas dentro, y que te sientas linda!
En tienda contamos con el 80% de prendas hechas en Ecuador 🇪🇨 y el 20% importadas todas de buena calidad y a precios módicos
Nos aseguramos que nuestros productos estén en perfecto estado antes de que sean colocados en percha. En el caso de envíos los productos pasan por doble revisión previo despacho para confirmar su buen estado antes de ser enviado al cliente, de esta forma garantizamos la calidad del producto. Así mismo nos aseguramos que la talla enviada sea la correcta.
Nuestro proceso de despacho queda registrado por cliente, de modo que cualquier novedad presentada, recurriremos a revisar nuestro registro y así poder responder a cualquier novedad presentada.
Nuestra guía de tallas o medidas otorgadas por las vendedoras, son un referencial, esto no asegura con exactitud que la prenda te vaya a quedar.
Estaremos atentas a que el pedido llegue a tus manos y apenas lo recibas te pediremos nos confirmes que todo llegó en orden, es necesario que revises cada uno de los productos recibidos, ya que una vez pasado este proceso el cliente no tendrá opción a reclamos o cambios por tallas o fallas.
Cambios se receptan hasta 15 días de realizada la compra.
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin haberse usado y/o lavado, debe contener la etiqueta original colocada y etiqueta de instrucciones de lavado en perfecto estado. Es indispensable que presentes la factura original.
- Los cambios se realizan una sola vez por prenda y deberá realizarse por algo del mismo valor o mayor pagando la diferencia si es que fuera el caso.
- Mercadería en descuento es venta final, no se aceptan cambios ni reclamos.
- Bisutería y accesorios son venta final, no se aceptan cambios.
- Los costos de envío por cambios son asumidos por el cliente en su totalidad.
- No se realizan devoluciones de dinero, pero si emitimos una nota de crédito para que puedas canjearla por algo que te enamore.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio si el producto no cumple con lo estipulado en los puntos anteriores.
Hacemos envíos a nivel nacional mediante Servientrega.
Los pedidos son procesados una vez hayamos confirmado el pago del mismo, si el pago fue por transferencia el valor debe verse reflejado en nuestra cuenta, a continuación, detallamos los tiempos de entrega aproximados:
- Guayaquil: 2 a 3 días hábiles
- Provincia: 2 a 3 días hábiles
- Galápagos: 8 a 10 días hábiles
Los pedidos son procesados de Lunes a Viernes y retirados en nuestras oficinas para su distribución diariamente hasta el mediodía, esto quiere decir que si un pedido es confirmado pasada esta hora, su envío se realizará al siguiente día hábil.
Pedidos realizados los días festivos, fines de semana y feriados, son procesados al siguiente día hábil.
Puedes rastrear tu pedido con la guía que te daremos al ser procesado el envío. Si necesitas más información o ayuda, contáctanos a nuestra línea de whatsapp con tu número de pedido y/o número de factura.
- Depósito o transferencia bancaria en nuestra cuenta: Tienes 24 horas una vez realizado el pedido para realizar el pago y enviarnos el comprobante a nuestro whatsapp o a nuestro correo pedidos@lilaloli.com
Pasado ese plazo, si no recibimos confirmación de pago, tu pedido se cancelará automáticamente y los productos regresarán a inventario.
- Tarjeta de crédito o débito