Términos y Condiciones

https://lilaloli.com/ (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de LILA&LOLI, en adelante EL PROPIETARIO, domiciliado en Alborada segunda etapa solar 5 mz. Al, en la ciudad de Guayaquil-Ecuador.

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web y los cambios a estos Términos y Condiciones, serán comunicados, de manera clara, precisa y completa a los clientes por medio de correo electrónico, brindando la opción a que los clientes puedan aceptarlos voluntariamente o si no están de acuerdo con dichos cambios comunicarse por correo info@lilaloli.com para solicitar la anulación del registro.

El presente documento incluye las condiciones de uso de la página web y los servicios de que ofrece. Será necesario, además, leer nuestras Políticas de Privacidad y más en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información. Dentro de los recuadros se incluye una breve explicación de las condiciones de uso, que de ninguna forma representan un contrato legal.

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

La Página Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html de la web, etc.), cuya Propiedad intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado. Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que la Ley de Propiedad Intelectual y Ley de Comercio Electrónico del Ecuador  pueda conceder sobre la Web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

Contenidos web y descargas. Usos permitidos y prohibidos

Está permitida:

• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requiere el previo registro.
• Beneficiarse previo el proceso de registro, de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

Links a la web

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, proselitismo político, pornografía o actividad ilegal que atente contra la moral y las buenas costumbres.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de sus contenidos y licitud.

Contenidos y comportamiento del usuario

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo, proselitismo político o que atente contra los derechos humanos.
3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

Bloqueo de usuario: Por seguridad del cliente, la cuenta de usuario puede bloquearse automáticamente luego de detectar 3 intentos fallidos al ingresar su contraseña.

Para desbloquear la cuenta de usuario por estos motivos, el cliente deberá comunicarse al correo info@lilaloli.com Se le solicitará confirmar ciertos datos de su cuenta para proceder a desbloquear la cuenta, en caso de no obtener respuesta por medio del correo puede hacer uso de comunicarse por medio de nuestras redes sociales Instagram y Facebook.

Datos del usuario
Como parte de su uso e interacción con la Web, recopilaremos datos, metadatos e información, incluida la información personal, que nos proporcione o que recopilemos nosotros o a través de la Web.

Su cuenta en nuestra Web “Mi Cuenta” le da acceso a los servicios y la funcionalidad que podemos establecer y mantener de vez en cuando ya nuestro exclusivo criterio.

Nunca puede usar la cuenta de usuario de otro usuario sin permiso. Al crear su cuenta de usuario, debe proporcionar información de perfil precisa y completa, y debe mantener esta información actualizada. Usted es el único responsable de la actividad que ocurra en su cuenta de usuario y debe mantener segura la contraseña de su cuenta de usuario. Le recomendamos que utilice contraseñas “seguras” (contraseñas que utilizan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) con su cuenta de usuario. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta de Usuario. No seremos responsables de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de su cuenta de usuario.

Puede controlar ciertos aspectos de su perfil de usuario y cómo interactúa con nuestra Web cambiando la configuración en “Mi Cuenta”. Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, usted acepta que usemos la dirección de correo electrónico para enviarle avisos relacionados con el servicio, incluidos los avisos exigidos por la ley, en lugar de la comunicación por correo postal. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle otros mensajes promocionales, como cambios en las funciones de nuestra Web y ofertas especiales.

Si no desea recibir dichos mensajes de correo electrónico, puede optar por no participar o cambiar sus preferencias poniéndose en contacto con el soporte de LILA&LOLI en info@lilaloli.com o haciendo clic en el enlace para darse de baja dentro de cada mensaje promocional. Darse de baja puede evitar que reciba mensajes de correo electrónico sobre actualizaciones, mejoras u ofertas; sin embargo, la exclusión voluntaria no le impedirá recibir avisos relacionados con el servicio.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos, usted acepta que tenemos el derecho absoluto de administrar, regular, controlar, modificar y / o eliminar cualquier dato almacenado por nosotros o en nuestro nombre (incluso por nuestros proveedores de alojamiento de terceros) servidores como consideremos oportuno a nuestro exclusivo criterio, en cualquier caso general o específico, y que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted en función de nuestro ejercicio de dicho derecho.

Todos los datos de nuestros servidores están sujetos a eliminación, alteración o transferencia.

Procedimiento de contratación de servicios y condiciones de venta
Elegibilidad para comprar: para poder hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Cómo hacer un pedido: para hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe seguir estos pasos:

• Colores de los productos: Los colores de los productos que aparecen en la Web, dependerán de la configuración de su monitor o móvil, por lo que no se puede confirmar que la exhibición del producto en su monitor o móvil sea exactamente igual al producto real.

• Una vez elegido el producto que desea, puede pinchar el botón “añadir al carrito”. Puede añadir al carrito de compras cuantos productos desee y comprarlos posteriormente visitando el CARRITO DE COMPRAS para posteriormente comprarlos mediante el botón “FINALIZAR COMPRA”, para lo cual el Cliente deberá introducir sus datos de usuario y la dirección de entrega (en caso de que lo amerite).

• Elegir la forma de pago y hacer clic en “REALIZAR PEDIDO”. Al pulsar el botón “REALIZAR PEDIDO” en el formulario de pedido, el Cliente acepta sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en la Web en el momento de la contratación. Estas condiciones aparecen detalladas al final del proceso, de cuya aceptación depende la validación del mismo.

• Realizar el pago.

• Si el pago está autorizado, el Cliente recibe poco después a su correo electrónico una confirmación de recepción del pedido. Excepto en las circunstancias descritas más adelante en los siguientes apartados, esta confirmación constituye la aceptación por parte de EL PROPIETARIO del pedido y supone un acuerdo y constancia de la transacción realizada entre el Cliente y EL PROPIETARIO. Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde tanto una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido, como del propio correo electrónico, para posibles futuras consultas.

• El PROPIETARIO puede cambiar las Condiciones de Venta en cualquier momento, sin aviso previo directo al Cliente. Sin embargo, EL PROPIETARIO anunciará previamente dichos cambios en la Web. Además, cuando el Cliente haya recibido de EL PROPIETARIO la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se pueden cambiar.

Derecho de EL PROPIETARIO de cancelar un pedido: EL PROPIETARIO se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones:

Se produjo un error técnico o de precios en la Web cuando se realizó el pedido.

El producto que figura en el pedido no está disponible.

La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.

EL PROPIETARIO no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Verificación de datos: Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, EL PROPIETARIO puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, EL PROPIETARIO puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y EL PROPIETARIO se reserva el derecho de reclamar a las autoridades pertinentes una acción judicial contra el Cliente.

Precios y moneda: Los precios de la página web no incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en los gastos de envío y el IVA correspondiente al valor de la prenda. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación de envío. Una vez que haya hecho sus compras el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, introduzca los datos de su tarjeta de crédito o débito, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.

El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Utilizamos Paymentez para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Forma de pago: para realizar el pago del pedido, el Cliente puede hacerlo a través de la Web. Al hacer click en el botón de pago, el cliente será derivado a un sitio seguro para cancelar su orden a través de su tarjeta de crédito o débito preferida. Para casos específicos, el cliente será derivado a un link o enlace temporal de pagos, debiendo realizar la cancelación en un tiempo máximo estipulado dentro del mismo link, luego de lo cual el enlace quedará sin efecto y el cliente tendrá que nuevamente iniciar un nuevo proceso de pagos.

Cambios en el precio: los precios que aparecen en la Web están sujetos a cambios. EL PROPIETARIO se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. EL PROPIETARIO informa que, a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios de la Web, éstos podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se entenderán de buena fe, se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en EL PROPIETARIO.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Modificaciones

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

Los precios de las prendas y accesorios ofrecidas a través de esta página web www.lilaloli.com podrán ser diferentes a los precios que tengan las mismas prendas y accesorios en las tiendas físicas ubicadas en Alborada, Urdesa y Kennedy.

Acciones legales

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

Legislación aplicable

Las compras realizadas a través de la Web LILA&LOLI y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación de la República del Ecuador.

Jurisdicción competente

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Guayaquil, Ecuador, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción.

Contactar con EL PROPIETARIO

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con EL PROPIETARIO enviando un correo electrónico a info@lilaloli.com